Vejledning om fortrydelsesret:

Du har 14 dages fortrydelsesret på fysiske produkter købt på vores webshop.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en af dig angiven tredjemand), får varerne i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele Røde Kors din beslutning om at fortryde dit køb i en mail til ekspedition@rodekors.dk. Du kan benytte den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

Følger af fortrydelse

Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer vi din betaling, herunder leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst.

Returnering

Varer skal returneres til vores lager på nedenstående adresse uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af din fortrydelsesret.

JD Transport - CO/ Røde Kors lagerhal 1 
Jernholmen 54 
2650 Hvidovre

Du bedes returnere varen i original emballage og ubrugt stand. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Hvis varen er prøvet eller brugt udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af det betalte beløb retur.

Du afholder selv returforsendelsesomkostningerne, medmindre der er tale om en reklamation.