Som frivillig skal man have adgang til Mit Røde Kors, før man kan bestille materialer og foretage køb i Frivilligshoppen. Mangler du adgang til MRK, så skriv til support@rodekors.dk.

Frivilligshoppen findes på Mit Røde Kors. Der er et link til den på 'Din Side':

Alle varer fremvises under banneret med Venskabsprojekter, som du skal scrolle forbi. Du sorterer i de varer, du får vist, ved at vælge blandt filtrene til venstre. Husk at folde alle filtermulighederne ud:

Eller prøv søgefunktionen, som du finder i øverste højre hjørne: 

Der er ikke varer nok på lager – prøv at bestille færre.

Du kan redigere dit varevalg i indkøbskurven ved at vælge ”Se min indkøbskurv”, når du har bestilt din sidste vare, eller ved at klikke på taske-ikonet i øverste højre hjørne.

Er du allerede i gang med selve bestillingsprocessen kan du også altid klikke dig tilbage til ”indkøbskurv” undervejs:

Udfyld det felt, der nedenfor er cirklet med rødt, hvis du skal have leveret din pakke på en erhvervsadresse. Skal du f.eks. have leveret til en Røde Kors Butik, så skriv ”Røde Kors Butik” i feltet. Eller hvis du har bestilt kursusmateriale, der skal leveres til et kursuscenter, så skriver du kursuscentrets navn hér. Feltet skal IKKE udfyldes ved levering til privatadresse. 

I feltet ”Særlige instruktioner” har du mulighed for at tilføje eventuelle kommentarer til ordren, for eksempel til levering. Vores lager vil altid gøre, hvad de kan, for at opfylde dit ønske, men vi kan desværre ikke garantere ekspres-levering.

NB! Du kan ikke bruge feltet ”særlige instruktioner” til at bestille yderligere varer. Har du svært ved at finde en vare? Se først vores vejledning her i FAQ’en. Hvis du stadig ikke kan finde det, du leder efter, er du velkommen til at kontakte os.

Vil du bestille førstehjælpsmateriale og gaveartikler med fakturabetaling, skal du vælge mindst én gratisvare, f.eks. et Røde Kors bogmærke, og lægge det i indkøbskurven. Det aktiverer faktura-betalingsløsningen.

Derudover er det på siden med kontaktoplysninger obligatorisk at vælge mellem frivillig, privatperson eller virksomhed. Her vælger du ”frivillig” og derefter, hvilken lokalafdeling, du er tilknyttet.

NB! Hvis du vil bestille til privat brug – f.eks. Røde Kors merchandise eller gaveartikler, som du vil give dine egne venner i julegave – anbefaler vi, at du køber dem via Røde Kors’ webshop for privatkunder: Webshop – Røde Kors

Hvis du i øvrigt har fulgt instrukserne ovenfor, bør du altid have mulighed for at betale med enten kort eller faktura. Systemet vælger automatisk kortbetaling, men muligheden for fakturabetaling findes lige nedenunder. Du klikker blot i den lille cirkel til venstre for ordet ”Faktura”.

Vælger du fakturabetaling, vil fakturaen blive tilsendt afdelingens kasserer.

Varer leveres til den angivne leveringsadresse med GLS indenfor 7 hverdage. Der skal påregnes længere leveringstid i forbindelse med ferier og helligdage. Husk derfor at bestille i god tid.

Du modtager en notifikation fra GLS, når pakken er på vej. Det er derfor, du skal oplyse mail og mobilnummer ved bestilling. Er du ikke hjemme, når GLS ankommer, leveres pakken i en GLS-pakkeshop. Du vil modtage en notifikation om, hvor du kan hente pakken. Hvis du ikke afhenter pakken indenfor den i notifikationen oplyste tidsfrist, returneres pakken til vores lager.

Leveringsgebyr udregnes ved betaling og vil fremgå af din ordre, når du klikker dig videre fra indkøbskurven.

Gratisvarer samt Røde Kors emblemer og årsnåle leveres gratis.

Har du spørgsmål til en ordre eller andet, du gerne vil have afklaret, er du velkommen til at kontakte os i ekspeditionen.

Ring til ekspeditionen: +45 35 25 92 00
Skriv til ekspeditionen: ekspedition@rodekors.dk eller brug vores kontaktformular i menuen nederst på siden:

Har du spørgsmål til en eksisterende ordre, må du meget gerne inkludere dit ordrenummer i e-mailen eller have det klar, når du ringer til os. På forhånd mange tak.